立委何志偉、新北市議員戴瑋姍，及議員參選人陳唐博，於25日上午陪同2位受害者共同召開記者會，譴責王品集團餐飲APP個資外洩。何志偉指出，事發時間已經超過一年，但王品集團卻對受害客戶不聞不問，也未改善資安問題。
何志偉、戴瑋姍等人表示，受害人都是到王品旗下餐廳用餐之後不久，就接到詐騙電話。詐騙集團清楚掌握了王品旗下餐廳用餐客戶，包含用餐地點、時間、餐點內容及金額等具體資訊，讓受害者不疑有他，才會受害。
這些詐騙集團成員偽裝成王品客服人員及信用卡公司，並利用所謂「刷卡錯誤」或是「客戶信用卡被員工盜刷」等話術，誘拐受害人匯款。平均被詐騙金額是10萬元，其中，最高被詐騙金額是80萬元，使得受害人痛苦不堪。戴瑋姍質疑，王品集團對這些用餐客戶卻不聞不問，更拒絕協助受害者。
立委何志偉也在臉書發文質疑王品集團未能負起企業責任。何志偉指出全台灣過去五年詐騙案件造成的財物損失超過24億，相當於全台灣人民都被詐騙了100元。根據警政署資料顯示，110年因個資外洩衍生之詐欺案件以「解除分期付款詐欺(ATM)」手法數量共計4,094件，為近四年新高，值得全國民眾關注。
何志偉表示，五年來全台每人平均被騙走100元，這些情節是不是覺得很熟悉？因為櫃檯人員疏失、刷卡失敗等理由，要求您到網路銀行、ATM，一步一步地依照指示解除分期的詐騙行為。但如果今天加上，知道了您的消費體驗、用餐時間、地點、刷的是哪一家信用卡，再自稱是王品集團的客服，用很抱歉造成您的困擾的口吻，您的信心難道不會有一絲絲的動搖？
立委何志偉進一步表示，一個需負起企業責任的大財團，王品app客戶資料外洩，原本秉持著以客為尊的服務理念，難道連保護好自家客戶資料的能力都沒有？受害人表示，王品從頭到尾不承認有個資外洩，還持續擺爛不認帳、修改免責條款，無論是臉書、google評論下都持續有受害者出來發聲，這並不只是單一事件，而是長時間的不做為，以後誰還敢去王品用餐？誰還想冒著受害的風險下載app，成為他們的會員？
何志偉與新北市議員戴瑋姍、參選人陳唐博，一同對王品喊話：請別讓過去我們所愛的品牌，變成資安大漏洞，在面臨個資外洩時，有解決問題的誠意，重視自己企業的社會責任，這是作為一個餐飲龍頭應該有的擔當。
何志偉強調，被駭客的公司也是受害人，但事後的責任義務要問責。
不過，王品集團截至發稿為止，並未針對何志偉與戴瑋珊等人的批評做出具體回應。該企業品牌牛排粉絲專頁僅於1年前的3月3日發出聲明如下：
『王品集團聲明
近期有不法份子謊稱購買集團餐券重覆扣款，要求消費者提供個資或到ATM轉帳匯款，請消費者不要相信，以確保您的權益。
王品集團不會利用電話詢問消費者信用卡或金融帳號資料，也不會要求您電話刷退或利用ATM操作匯款、退款。
消費者若接獲類似電話，請撥打 警政署反詐騙專線：165』
